[보도자료]인성정보·다이퀘스트, AI·클라우드 인프라 결합 ‘AX 혁신’ 선도

IT 종합 서비스 기업 인성정보(대표 원종윤·조승필)와 AI 전문기업 다이퀘스트(대표 전승훈)는 AI 고객서비스 사업과 클라우드 인프라 기반 연구개발 및 사업 협력에 나선다.

​

양사는 협약을 통해 다이퀘스트가 보유한 AI 상담센터 플랫폼 ‘워크센터(Work Center)’와 음성인식·합성 솔루션(DQ Voice), AI 비서 등 다양한 AI 기술을 인성정보의 IT 인프라 역량과 결합해 차별화된 고객 서비스 모델을 마련할 계획이다.

이를 기반으로 잠재 고객사를 대상으로 공동 영업과 마케팅을 추진하는 한편 신시장 발굴, 공동 세미나와 프로모션, 박람회 등 다양한 활동을 전개해 나갈 예정이다

​

뿐만 아니라 클라우드 인프라와 AI 기술을 융합한 새로운 서비스와 기술을 공동으로 연구·개발해 사업화해 급변하는 시장 환경에 선제적으로 대응할 수 있는 혁신 역량을 확보한다는 방침이다. 양사는 단순 기술 제휴를 넘어 기업과 공공 부문의 인공지능 전환(AX)을 실질적으로 가속화하는 기반으로 만들어 나간다는 계획이다.

​

조승필 인성정보 대표는 “이번 협약은 인성정보의 IT 인프라 역량과 다이퀘스트의 AI 기술을 결합해 공공과 기업 고객에게 새로운 디지털 전환 가치를 제공하는 중요한 계기가 될 것”이라며 “고객이 체감할 수 있는 성과를 만들어 가겠다”고 강조했다.

​

전승훈 다이퀘스트 대표는 “AI 기반 고객 서비스 혁신은 더 이상 선택이 아닌 필수”라며 “인성정보와 긴밀히 협력해 시장 수요에 맞는 새로운 비즈니스 모델을 만들어가겠다”고 전했다.

​

양사는 이번 협약을 시작으로 국내 공공·기업 시장을 우선 공략하고, 향후 해외 시장 진출까지 협력 범위를 확대할 계획이다. 동시에 정기적인 공동 연구개발과 성과 공유를 통해 지속 가능한 파트너십을 구축하고, AI와 클라우드 인프라를 결합한 AX 혁신을 본격화할 예정이다.

​

출처 : 데이터넷(https://www.datanet.co.kr)