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대화형 채팅 및 자동 상담 서비스 솔루션 - 인포채터

대화를 통해 다양한 정보와 웹 서비스를 제공하는 인공지능 도우미
국내 유일, 지능형 대화 시스템 전 분야 기술 및 핵심 특허 보유!
‘인포채터(Infochatter)’는 대화를 통해 사용자의 질의 의도를 분석하고
내·외부 서비스와 연계하여 원하는 정보를 제공해주는 인공지능(AI) 기반
‘대화형 채팅 및 자동 상담 서비스 솔루션’입니다.
  • 스마트 디바이스
  • 상용화 서비스
  • ‘인포채터(Infochatter)’는 웹, 모바일, IoT기기 등 다양한 스마트 디바이스를 통해
  • 텍스트 메시지 형태의 ‘챗봇(chatbot)’, ARS를 대체하는 ‘자동 상담 서비스’, 대화(음성)를 통한 ‘개인비서 서비스’ 등
  • 다양한 서비스 형태로 모든 산업에 접목되어 활용이 가능합니다.

지능형 대화 시스템 구성

주요기능

편리한 구축 도구
손쉬운 학습 데이터 구축 및 검증
유연한 시나리오 설계 기능
손쉬운 서비스 API연계 기능
편리한 이관 및 복제 기능
완벽한 분석 제공
자연어 처리 기술을 이용한 다양한 분석 기능 제공
도메인 데이터 분석 및 적용을 통한 도메인 특화 학습
정합성 검사를 통한 데이터 무결성 검사
성능 저해 요인 자동 검출
최고의 성능 및 튜닝
최신 딥러닝 기술 적용으로 최고의 성능 실현
전통적 자연어 처리 알고리즘을 통한 성능 보완
자동 학습 및 테스트 기능
자연어 처리 단계별 분석 및 튜닝 기능
손쉬운 유지관리
학습 데이터 구축 현황 관리
학습 성능 현황 및 이력 관리
서비스 성능 모니터링 및 오류 자동 검출
로그 분석을 통한 사용자 트렌드 분석

편리한 관리자 도구

·

도메인 데이터에 대한 기초 지식만으로 쉽게 지식을 구축하고 관리할 수 있는 편리한 지식구축 도구 제공

·

성능 최적화를 위해 비전문가도 활용이 가능한 다양한 자연어처리 분석도구를 제공

·

최고의 성능을 위해 최신 자연어처리 및 딥러닝 기술을 적용하고 완벽한 테스트 및 검증 도구 제공

·

지식 구축, 학습, 검증, 튜닝, 운영 전 주기에 걸친 완벽한 모니터링 기능 제공

데이터 관리
의도 / 질의 / 답변
시나리오 / 대화상태
지식사전 (개체명,
화행 의도 등)
데이터 분석
어절 / 키워드 /
화행 분석
군집 / 연관어 분석
의도분류
학습 관리
통합 모델 학습
학습 데이터 검증
딥러닝 관리
테스트 및 시뮬레이션
일괄 성능 테스트
시뮬레이션
테스트 결과 분석
로그 및 시스템 관리
로그 및 이력 관리
성능 모니터링
계정 관리



대화 솔루션으로 장관상 수상

과학기술부 장관상(2001년) - 지능형 질의응답

미래창조과학부 장관상(2015년) - 지능형 문자 상담

대화 솔루션 관련 핵심 특허 보유

  • 10-0434688-0000
    대화형 DB, FAQ리스트,웹사이트에 대한 통합형 자연어질의 응답 검색시스템 및 방법
  • 10-0498574-0000
    단락 단위의 실시간 응답 색인을 이용한 자연어 질의 응답 검색시스템
  • 10-0571443-0000
    CCA구조를 이용한 다매체 정보제공 대화 에이전트 시스템 및 방법
  • 10-1484702-0000
    사용자 다이알로그에 따른 서비스 제공방법 및 다이알로그 에이전트시스템
  • 10-2017-0151756
    음성대화제어 방법
    및 장치

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  • 다양한 시스템 구축 경험을 통해 축적된 노하우와
  • 요구사항에 대한 철저한 분석을 통해 고객 만족도 향상을 보장합니다.
  • 검증된 사업 수행능력 MORE

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