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지능형 상품 검색엔진
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지식그래프 기반 추론 플랫폼
솔루션
고객운영(CO)
더욱 스마트해지는 고객 운영!
고객 운영의 미래, AI가 완성합니다.
고객참여(CE)
고객이 브랜드를 만든다!
AI가 연결하는 소통의 미래에 직접 참여하세요.
고객경험(CX)
제품보다 경험이 선택 기준이 되는 시대!
AI가 만드는 새로운 경험, 바로 시작하세요 .
기술
전문가언어모델 기반 고객 서비스 AI 에이전트 기술
DELMA, Domain Expert Language Model based AI Agent
고객 서비스 자동화를 위한 Agentic AI 기술
CSAI, Customer Service Agentic AI
상호교사 기반 상담사 협력형 상담지원 에이전트 기술
COSA, Customer Operation Support Agent
멀티모달 기반 지식 생성 및 융합 기술
MuKG, Multimodal Knowledge Generation
경량화 및 도메인 최적화를 통한 전문가언어모델 생성 기술
OELM, Optimization for Expert Language Model
생성 AI를 위한 옴니채널 하이퍼-클라우드 기술
LOUIS, Large scale model Oriented Unified Intelligent Supercloud
클라우드 기반 AI모델 및 리소스 최적화 기술
CARO, Cloud-based AI Resource Optimization
실시간 음성 및 옴니채널 통신 기술
RUOC, Real-time Unified Omnichannel Communication
고품질 음성 변환 및 생성 기술
AVTC, Advanced Voice Transformation and Creation
멀티모달 AI 콘텐츠 생성 기술
MACG, Multimodal AI Content Generation
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인공지능 에이전트 생성 플랫폼
델마 (Delma)
자율형 AI Agent
상황에 맞는 도구
자동 선택
온프레미스 구축
공공·금융 최적화
독립형 운영
노코드 개발
코드 없이
AI 워크플로우 설계
20년 이상의 NLP 노하우
검색·RAG·챗봇 등
기본제공
업무를 스스로 판단하고 실행하는
자율형 AI Agent
RAG, 챗봇, LLM을 활용한 AI 서비스를 복잡한 구조와 개발 부담 없이 만들어보세요.
DELMA는 자율형 AI Agent를 통해
상황에 맞는 도구를 스스로 선택하고, 코드 없이 서비스를 설계하고 실행할 수 있는 AI Agent 플랫폼
입니다.
간편하고 쉬운 AI 에이전트 플랫폼
Delma
솔루션 특장점
25년 검색·NLP 기술 기본 제공
단순 LLM 연동을 넘어, 다이퀘스트의 25년 기술이 축적된 검색·정보추출·RAG·챗봇 등 검증된 솔루션을 에이전트 노드로 제공합니다.
엔터프라이즈급 DataOps
데이터 수집부터 정제·가공·배포까지 전 과정을 파이프라인으로 설계합니다.
에이전트가 다루는 데이터 품질이 달라집니다.
AI 모델 학습·배포 내재화
LLM부터 NLP·추론 모델까지, 학습·파인튜닝·배포·모니터링 전 과정을 워크플로우로 관리합니다.
제품 데모 영상
Delma의 핵심 기능과 실제 활용 사례를 영상으로 확인해보세요.
주요 기능
자율형 AI Agent 엔진
자율추론기반 - 다단계 업무 자동 처리 (검색 → 요약 → 보고서 생성 등)
단계별 승인·개입·중단 설정으로 자율성과 통제권을 동시 제공
RAG, 챗봇, LLM, 외부 API를 동적으로 조합하는 멀티 에이전트 오케스트레이션
노코드 AI 워크플로우 빌더
GUI 기반 드래그&드롭으로 RAG 파이프라인·챗봇·문서 처리 흐름 시각적 설계
업무 유형별 사전 제작 템플릿 제공 - 설정 후 즉시 서비스 배포 가능
개발자 없이 현업이 직접 AI 앱을 만들고 권한 관리까지 운영하는 셀프서비스 환경
API 자동생성 및 즉시 연계
서비스 설계 완료 시 REST API 자동 생성 - 별도 개발 공수 없이 외부 시스템 연동
기존 포털·업무 시스템에 임베드 형태로 즉시 탑재 가능한 위젯/API 제공
API 호출 현황·응답 품질·사용량 실시간 모니터링 대시보드 내장
온프레미스 기반 내부 통제형 AI
폐쇄망·망분리 환경 설치 지원 - 공공기관 보안 적합성 검증 완료
내부 문서·데이터 기반 파인튜닝 및 모델 고도화를 자체 인프라에서 수행
LLM 모델 교체(GPT·Claude·HyperCLOVA 등) 시 앱 재개발 없이 모델만 교체 가능
도입 효과
AI 서비스 개발 기간
대폭 단축
실무자 중심의 직접
운영 및 관리 가능
공공·금융 규정에
부합하는 보안 환경
업무 자동화로 인한
생산성 및 효율 향상